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  5月17日上午,山西长治供电公司接到95598投诉业务,城区潞阳门南路客户投诉称摆在外面的广告牌以及自己的鞋子被供电公司工作人员打湿了!

  供电公司的业务扩展到维修供水管道了? 抢修人员怎么会弄湿客户的鞋子呢?工作人员带着众多疑问赶到了投诉现场。

  投诉人描述了刚刚发生的“倒霉事”。他是家鞋店的老板,为了招揽顾客,将店内的广告牌摆到了店铺外面的非机动车道上,却未料到,从不远处马路上流过来的水很快就浸湿了广告牌。投诉人赶忙将广告牌拿回店铺里。在这个过程中,自己的鞋子也被水打湿了。他顺着水流望去,水是从地下电缆井里排出来的,为解一时之气,便拨打了95598投诉电话。

  工作人员联系到了该电缆井的维护单位配电运检室,运维人员称上午并没有该地点的工作任务。工作人员通过查询停电信息获知,枫林花园小区物业对该小区的相关配电设施正在进行停电春检,本次停电是枫林花园对其自身资产进行的停电工作。工作人员找到枫林花园物业公司工作人员,物业公司人员告知,当天巡查到该电缆井时,发现井内积水过深。他们需要在雨季来临之前把井内的积水排出,以免电缆头爆裂引发故障停电。

  物业公司此次大约排出1立方的积水,就地倾倒在马路上,没有想到距排水口不足1米的地方会放着广告牌,更没想到有人会因此而投诉!物业公司人员当面向鞋店老板道歉,双方握手言和,一切真相大白!

  供电企业与客户双方的供用电设施资产维护界面在供用电合同中有着明确的划分,属于客户产权部分的电气设施属于客户自行维护范围,在未接到客户委托维护申请前,供电企业是无权对属于客户资产的电气设施进行维护或操作的。返回搜狐,查看更多



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