供水服务是最基础的民生大事之一。本着以人为本、民生为先的理念,今年以来,南京江宁水务集团大力推进全区老旧小区二次供水设施改造,下大力气解决城市供水“最后一公里”水质安全问题。

  截至6月底,该公司已完成近50个泵房改造任务,预计在10月底全部完成全区149个老旧泵房改造任务。这背后,是江宁水务人的辛勤汗水和“只为保障用水安全”的心愿。在江宁东山老城区、开发区和高新园三大片区内,二改施工正如火如荼开展。泵房改造势必涉及停水,尽管停水时长一再压缩,停水时间段一再优化,还是会影响到少数用户。陆续收到12345工单诉求,反映水质、水压问题后,江宁水务集团一方面提前介入,利用公众号、微信群等渠道发布停水通知,施工负责人加入小区业主群,“面对面”解决用户疑惑和困难;另一方面针对12345诉求,相关人员24小时待命,随时赶赴现场,了解问题症结,处理用户难题,争取用户满意。工作人员以悉心、耐心工作,化解矛盾于源头,赢得广大用户的支持与肯定。

  用户的需求就是江宁水务集团工作的方向,用户的支持与感谢是最大肯定,江宁水务人将不忘初心、牢记使命,全心全意服务为民,用实际行动践行“文明 诚信 务实 高效”的承诺。

  供水服务是最基础的民生大事之一。本着以人为本、民生为先的理念,今年以来,南京江宁水务集团大力推进全区老旧小区二次供水设施改造,下大力气解决城市供水“最后一公里”水质安全问题。

  截至6月底,该公司已完成近50个泵房改造任务,预计在10月底全部完成全区149个老旧泵房改造任务。这背后,是江宁水务人的辛勤汗水和“只为保障用水安全”的心愿。在江宁东山老城区、开发区和高新园三大片区内,二改施工正如火如荼开展。泵房改造势必涉及停水,尽管停水时长一再压缩,停水时间段一再优化,还是会影响到少数用户。陆续收到12345工单诉求,反映水质、水压问题后,江宁水务集团一方面提前介入,利用公众号、微信群等渠道发布停水通知,施工负责人加入小区业主群,“面对面”解决用户疑惑和困难;另一方面针对12345诉求,相关人员24小时待命,随时赶赴现场,了解问题症结,处理用户难题,争取用户满意。工作人员以悉心、耐心工作,化解矛盾于源头,赢得广大用户的支持与肯定。

  用户的需求就是江宁水务集团工作的方向,用户的支持与感谢是最大肯定,江宁水务人将不忘初心、牢记使命,全心全意服务为民,用实际行动践行“文明 诚信 务实 高效”的承诺。



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