近日,有媒体以“疯狂”的水表为题,报道了济南市历下区甸柳庄住户王女士家水表跑水。2019年6月2日抄表水量为1307立方米,8月2日抄表为1926立方米,因水表内水管漏水,造成两个月水量达619立方米,王女士认为不该承担这笔巨额水费。据了解,王女士家的户表改造是2007年安装,保质期为两年。自济南市自来水一户一表改造后,产权界定点一直是供水用户关心的热点问题。那么,自来水产权是怎样界定的?哪些归用户自己负责?济南水务集团给您权威答复。

  2012年5月1日由济南市人民代表大会常务委员会颁布实施的《济南市城市供水条例 》第三十四条规定,供水企业和用户应当依法签订供用水合同,明确双方权利义务。供用水合同示范文本由城市供水主管部门和工商行政管理部门制定。在2018年6月12日,济南市人民代表大会常务委员会对部分条例内容进行了修订,修订后的《济南市城市供水条例 》第五章供用水管理中的第三十四条规定:供水企业和用户应当依法签订供用水合同,明确双方权利义务。供用水合同示范文本由城市供水主管部门和工商行政管理部门制定。需要临时用水的用户,应当到供水企业办理用水手续,签订临时供用水合同。

  为明确并维护供、用水双方在城市供水和用水中的权利和义务,济南市工商行政管理局以及城市供水主管部门根据《中华人民共和国合同法》《城市供水条例》《济南市城市供水条例》等法律,制定了《济南市供用水合同》。合同中第三条第二款明确界定了“产权分界点”:规定维护管理责任分界点水源侧的管道和设施(含结算水表)由供水人负责维护管理,因漏水造成的损失由供水人承担;维护管理责任分界点另侧的管道及设施(含水表井室、井盖、表箱及管道、闸门等设施)由用水人负责维护管理或者有偿委托供水人维护管理,因漏水造成的损失由用水人承担。合同法律上是有效的。

  像“王女士”遇到的用水问题也时有发生。济南水务集团作为国有企业,担负着城市安全供水保障的社会责任,为用户提供公开、透明、优质的供水服务是应尽的职责,但也必须严格按照国家、省市相关法律、法规等相关规定开展各项工作。济南水务集团呼吁广大用水用户,多多关心您家的“供水设施”,避免造成不必要的损失。

  济南水务集团是国家大型供水企业,隶属于济南城市投资集团有限公司,具备山东省城市市政公用事业城市供水一级资质,主营生产饮用水集中式管理、水厂建设与运营,自来水供应和营销服务、供水管网及其配套设施管理维护等项目,承担着主城区、东区、西区等范围内的供水服务工作,保障济南市城市发展和居民生活用水安全。

  近年来,因业主、物业或产权单位缺乏专业的供水设施维修技术,因无法进行及时维护造成用户损失的事情也偶尔发生,济南水务集团响应市民诉求,推出表内“代维服务”,根据济南市物价局济价格字【2010】122号《客户供水设施维护收费标准》收取成本价,可以对结算表以内归供水用户所有的供水设施,提供表后维修、管道检漏等有偿维修。市民如遇类似情况,可及时拨打小白热线进行反映,济南水务集团工作人员也将及时为您提供服务。

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