春来夏往,斗转星移,在成武县人民医院捷报频传的日子,由院工会主办、护理部承办的“优质护理服务情景模拟剧比赛”活动于2019年5月9日8:30-11:00在门诊五楼会议室隆重举行,本次活动以比赛的形式,庆祝即将到来的第108个5.12国际护士节!

  比赛开始之前,院工会张天亭主席为本次比赛活动致辞,他指出近年来医院护理工作脚踏实地的踏着前进的时代脉搏,积极配合工会工作开展了一系列的职工比赛活动,从业务技能到服务管理,逐渐培养了一支朝气蓬勃、积极向上,具有较强凝聚力、创造力、执行力和战斗力的护理团队,为医院医疗事业发展做出了突出的贡献!

  同时通过工会各部门成员不懈的共同努力,今年组建了:“仪之韵”护士礼仪队、篮球队、舞蹈队等,为广大职工的业余生活提供了保障,为年轻同志创造了各种成长锻炼的磁性环境,以实现工会服务职工、服务于医院发展的管理目标!

  随后,申丽婷副院长发表了5.12护士长贺词,申院长首先为奋战在临床一线的护理同仁们致以崇高的敬意,并祝她们节日快乐!她指出护理工作是人类社会崇高而又伟大的职业,全院广大护理工作者一定要继续发扬无私奉献的高尚品质,带着爱心、细心、耐心、责任心,把热情、温情、真情、深情奉献给患者,希望借助本次“优质护理服务情景剧比赛活动”不断提升我们的服务品质,继续为成武县的卫生健康事业发展做出更加积极的贡献!

  本次举行的“优质服务情景模拟剧比赛”活动,是在去年医院开展护士礼仪和沟通语言标准化服务的基础上,为了进一步梳理服务流程,规范服务行为,提高护患沟通技巧和团队协作能力,为患者提供专业化,个性化护理优质服务,展示了患者从入院到出院各种工作情景下的医务人员服务礼仪与沟通技巧,巧妙的融入人文关怀、专业知识、应变能力、沟通技巧和团队协作能力等内容,将护理部组织培训的护士礼仪、标准化语言沟通、诊疗常规、操作标准、工作制度、工作流程得到了最专业的体现!

  在座的评委老师们认真负责,严格按照评分标准进行打分,经过激烈角逐,最终新生儿科表演的“传递温暖·延续希望”获得本次比赛的一等奖,胸泌尿外科的“守护生命的天使”、小儿康复科的“慢飞童年”获得二等奖,手术室的“无影灯下的战士”、胸泌尿外科的“最美的风景”、呼吸内科的“唤醒你的肺,自由呼吸!”获得三等奖!以及心内科的“小改变,大进步”、急诊科的‘“救”在身边’、支持保障部的“与时间赛跑”、家庭化产房的“家庭化产房,是你最好的选择!”、血液内科的“人文关怀---携手镇痛”、消化内科的‘“闪光”的平凡’获得本次比赛的优秀奖!

  本次竞赛,赛出了成绩、赛出了水平,也得到了医院各级领导的高度评价,提高了医院护理人员的的临床护理水平和护患沟通的能力,也提升了护理队伍的整体实力!

  五彩缤纷的五月,南丁格尔精神呼唤我们脚踏实地前行,在第108个5.12国际护士节到来之际,希望通过本次“优质护理服务情景模拟剧比赛”活动,能够不断提升我们护理人员职业素养,改变全体护理人员服务理念,规范护理人员服务行为,提升护患沟通技巧和团队协作能力,以提高医院全院护理人员的服务水平,为医院医疗事业的发展做出更加突出的贡献。(作者:成武县人民医院护理部)



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