三湘都市报3月29日讯 如今,二次供水已经成为城市居民主要用水模式,越来越多的居民关心着这供水“最后一公里”的安全。作为今年长沙节水宣传周的重要活动之一,3月28日,60多名市民代表走进长沙南园小区,在讲解员的带领下,探访该小区二次供水标准化泵房,了解二次供水流程及泵房日常运行维护工作等。据了解,今天,长沙水业集团首次向社会公开二次供水泵房的“六大服务承诺”;今年还将完成106个老旧小区供水泵房的改造。届时居民用水将有望更安全、稳定。

  走进南园小区二次供水标准化泵房里,可以看到,由门禁系统、红外探测报警系统、同步录像系统和智能远程管控云平台组成的安防确保了标准化泵房内部的安全供水。除了有电子化系统的监控监测,还有人工巡检巡视的方式,定期对小区的二次供水设备设施进行维护、每年两次清洗供水水箱等。除水质分析小屋外,标准化泵房还配备了在线消毒仪器。它们能对供水的浊度、余氯进行实时监控,以及采集存储和分析,确保各项指标达到饮水标准。

  长沙水业集团有关负责人介绍,目前长沙水业集团已接手长沙市主城区843个小区的二次供水泵房。未来,该集团将继续以打造“智慧”泵房为目标,对所接管运营的泵房逐步分批进行改造,着力进行信息技术开发升级,实现设备监测、水质保障、能耗管理、智能安防等多维度信息的有效集成;将二次供水智慧化的服务系统融入政府公共服务信息平台,通过二次供水智慧运营管理平台的整合调度和联动管控,防范水质污染风险,延长设备生命周期,进一步提升精细化管理水平,从而切实保障居民用水的安全和稳定,实现数据和功能的互动、互联、共享。“智慧”泵房有啥好处?据记者了解,它能自动收集各类有效信息,远程传递给智慧供水监控平台,并根据反馈对设备下达指令。通俗地说,它能让供水更智能,更好地防范水质污染风险。

  如何避免二次供水过程中的水污染,让流入千家万户的自来水水质更有保障?近年来,长沙水业集团一直在努力。据介绍,已接管的长沙市主城区843个小区二次供水泵房中,目前已有105个泵房的水质浊度、余氯等相关数据已实现在监控平台上的实时上传、监控等,另外今年计划完成106个老旧小区二次供水泵房的改造。

  保证水质安全承诺,即建立人工检测与在线监测相结合的水质监控体系,定期对二次供水水池或水箱进行四项检测,严格按照国家标准进行清洗,承诺保证水质36项指标达标;保证安全运行承诺,加强二次供水设备定期保养维护,保证良好状态运行,实行24小时值班制;水压达标承诺,即通过良好的维护和操作,确保终端用户水压保持在1-1.6mpa之间,承诺片区维护人员在接到水压不达标诉求后1小时内到达二次供水泵房进行处理;保证优质服务承诺,二次供水用户出现用水问题拨打电线反馈,水业集团相关工作人员致电回复用户时限不超过30分钟,工作人员实行用水服务最后一公里终端负责制,保证做到入户用水严密监控和全程服务;运行公开承诺,即承诺做到巡检情况公开,水质检测公开,水箱清洗情况公开;事故报告承诺,即严格执行突发事件应急预案和突发事故紧急报告制度,一旦发生不明原因水质突然恶化,承诺立即向政府和当地居民报告。

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