环渤海新闻网消息 (唐宛 唐宏伟)记者从我市市民公共服务热线日,热线市县两级共受理群众各类诉求10722件。其中,即时答复8234件,立案交办2488件,收到群众感谢信函7件。看看近期12345接到了哪些诉求,又为市民办了哪些实事。

  据悉,群众反映较为集中的诉求有:物业管理508件,问题集中在车位管理、环境卫生、电梯管理等方面;供水问题432件,涉及古冶区域、西山南里、凤南楼、新景楼等;车辆管理359件,涉及咨询限行、乱停乱放、超限治理;社区管理287件,涉及居委会设置、社区规划、私装地锁;供电问题265件,涉及东方花苑、丰宁锦苑、瑞安园、星河湾等小区;噪音污染242件,问题集中在生产扰民、娱乐健身、夜间施工等方面;数字电视195件,涉及古冶区域、马矿新区、光明南里、凤东里;商贩管理188件,涉及部西里、河茵路与荣华道交叉口、祥丰里小区门前、龙泽路开滦医院西门外。

  群众反映,滦州古城某歌厅私自搭建电子显示屏,不分时段播放音乐,噪声扰民。接到群众诉求后,热线马上联系滦州市政府调查处理。经核实,群众反映属实。对此,滦州城管局古城执法中队与该KTV负责人沟通,要求其立即整改。KTV负责人承诺严格行业自律,控制LED广告牌播放时间、播放音量,避免出现扰民问题。经回访,此问题已经解决。

  群众反映,古冶区赵各庄农机厂东山楼6楼西边道路有一大坑,影响群众出行。接到群众反映后,热线立即交办古冶区政府调查处理。经古冶区城管局现场核实,居民反映属实。对此,城管局第一时间责成古盛公司对此路段进行修复。目前,该路段已经恢复原貌,可以正常通行。

  市民反映,自己持有退役军人优待证,但在路北区住房公积金管理中心办理提取业务时未能优先办理。接到群众反映后,热线立即责成市住房公积金管理中心妥善处理。对此,住房公积金管理中心领导高度重视,要求相关处室及时研究有关措施。经安排部署,从8月26日开始,市住房公积金管理中心所辖的分中心、管理部全部设立退役军人优先办理窗口,为退役军人提供更加优质的服务。经回访,反映人非常满意。

  接到市民诉求后,经热线核实,交办市体育局调查处理。据了解,京唐乌拉圭国际足球学校按照市委市政府统一部署和要求,在原校址华北理工大学西校区的基础上进行全面改造建设。按照项目改造设计要求,将原空中高压线降线入地,需要暂时停电,影响了周边个别业主用电。接到业主投诉后,学校和施工单位以最快的速度施工作业,在最短的时间内恢复了正常供电。目前,该问题已经解决。



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