我刚接到“石家庄供水公司”的电话,说我家欠了几百元的水费,要强制停水。水费都按时交了,怎么可能欠这么多钱?之前从来不给停水,怎么现在要强制停了呢? ——求助人:李女士

  昨日,“河青帮办”记者了解到,李女士家里只有她和老伴两人,每月最多用几吨水,才十几元钱,水费都按时交给物业了。

  尽管电话的内容令李女士“丈二和尚摸不着头脑”,但一听到要被“强制停水”,还是紧张了一把,“大夏天的,要真停水了可怎么活呀!饭不能做,衣服不能洗,澡也不能洗,真是愁死了!”

  李女士家真的欠了几百元水费?“河青帮办”记者来到了李女士所在的园丁小区物业,通过水费的缴款记录查询到了李女士家的用水记录。

  此前的两年里,李女士家每季度的水费都没超过100元,而且李女士刚刚交了4月1日~6月25日的水费。

  随后,物业公司工作人员来李女士家查看了水表。这几天李女士家只用了不足3吨水,只欠不到10元钱。

  当记者请李女士提供那个来电时,李女士表示对方用的是语音电话,而且没有来电显示。

  李女士还提到一个细节,对方说可能有人冒用了她的身份偷水,要她提供自己的身份证号和手机号。之后又有自称“公安局”的人打来电话,让她把钱打到安全账户接受调查。

  事情有些蹊跷,记者咨询了石家庄市供水热线,工作人员表示:“我们从来没有给用户打过强制停水的电话,而且如果只是收水费的话,一般不会请公安来调查。”

  工作人员解释说,目前石家庄收水费有两种途径,一种是通过物业公司代收(李女士家就属于这种)。用户欠费由物业公司催缴,供水公司不与用户直接接触,更不会打电话威胁停水。

  另一种,水表出户的用户需要使用特定的银行卡来缴费。“我们会将催费通知贴到单元门口,提醒所有欠费用户缴费,不到万不得已,不会直接给用户打电话,更不会强制停水。”该工作人员说。

  该工作人员提醒市民,他们对外公开的唯一一部电话是供水服务热线,有来电显示,若居民接到其他来历不明电话,须谨慎对待。

  省公安厅对此表示,最近唐山等地也接到过类似电话,已经与供水部门进行了核实,没有类似催水费的情况出现,此类“强制停水”属新型诈骗手段。

  2、再冒充民警打来电话,称用户身份泄露,被人用来非法卖水、用其身份开设银行卡洗钱犯罪等;

  省公安厅特别提醒,市民接到此类“强制停水”的电话一定要提高警惕,不要按照对方所说的操作,可向供水部门核实,或尽快报警。



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