本人住河北沧州宏宇城小区b区7号楼,房子是婚房,一直在北京工作。只在过节回家歇息几天。明明整月没有居住,可每月会有扣费短信通知。 和催缴客服沟通过这个情况,客服每次说提申请后就没了下文。并且客服说现在不是手工抄表,是计算机抄表。沧州供排水公司电话打不通,没人接听。官网也没有投诉入口。

  自接到阳光理政网王先生反馈的“沧州供排水乱收费”用户诉求信息后,我公司高度重视,第一时间指派专人跟进调查问题原因。由于反映问题内容里未提到家庭住址和用水号,经工作人员主动与阳光理政网工作人员联系,找到王先生的联系电话,并及时与其取得联系。

  经与王先生沟通了解,他所拨打的电线客服热线,同时王先生也不了解我公司其他报修渠道,故维修人员未接收过维修单。经公司客服中心与王先生沟通,并协助他填写报修单及预约(王先生身在外地,得按其回沧时间安排维修)报修时间,及时为用户解决问题,该用户已对我公司工作表示理解与认可。

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